NORMAS DE ACTUACION EN CASO DE ACCIDENTE
La asistencia médica garantizada en la póliza será prestada por el Centro Médico o facultativo concertado por MAPFREFAMILIAR.
Para acceder a ella es imprescindible seguir los siguientes pasos:
1. Cumplimentación del "Parte de Comunicación de Accidentes" que deberá ser firmado y sellado por la Federación, Club o Entidad Deportiva correspondiente.
2. Poner en conocimiento de la compañia aseguradora el accidente, llamando al Centro de Atención 24 horas de MAPFRE, teléfono 902 13 65 24. El accidente debe ser comunicado inmediatamente despues de su ocurrencia.
3. En la comunicación telefónica debe facilitarse:
- Datos personales del lesionado.
- Datos del Club o Entidad deportiva en la que ocurre el siniestro.
- Fecha y forma de ocurrencia.
- Daños físicos.
Una vez recogidos esos datos, el Centro de Atención facilitará el número de expediente, que deberá ser anotado en el encabezamiento del Parte. El Comunicante remitirá posteriormente el parte por fax a MAPFRE al número 91 700 30 73.
4. El federado lesionado debe acudir al Centro Médico concertado aportando el "Parte de Comunicación de Accidentes" debidamente cumplimentado. (Es imprescindible para recibir asistencia que en el parte conste el numero de expediente).
5. En los casos de URGENCIA VITAL el lesionado podrá recibir la asistencia médica de urgencia en el Centro sanitario más próximo. MAPFRE FAMILIAR se hará cargo de las facturas derivadas de la asistencia de urgencia prestada en las primeras 24 horas desde la fecha de ocurrencia del accidente.
Una vez superada la primera asistencia de urgencia el lesionado deberá ser trasladado al Centro Médico Concertado para continuar su tratamiento.
En caso de permanencia en centro médico NO CONCERTADO, MAPFRE FAMILIAR no asumirá el pago de las facturas derivadas de los servicios prestados.
ATENCION SANITARIA EN ACCIDENTES OCURRIDOS DURANTE DESPLAZAMIENTOS
Existe una relación de Centros Concertados a los que el federado lesionado puede acudir a recibir asistencia sanitaria en casos de desplazamiento.
AUTORIZACIONES
Necesitarán autorización previa de la compañia las siguientes pruebas y tratamientos:
- Pruebas especiales de diagnóstico (TAC, RMN, Ecografías, Gammagrafías, Artroscopias,...)
- Intervenciones quirurgicas
- Rehabilitación
En estos casos el médico o Centro Médico concertado solicitará a MAPFRE FAMILIAR dicha autorización al fax 91 700 30 73. A Dicha autorización se ha de acompañar copia de informe médico detallado, facilitándose, también por fax, la correspondiente autorización o denegación de la prueba o tratamiento solicitado.
Cualquier prueba o tratamiento realizado sin la autorización previa de la compañia correrá por cuenta del asegurado.
Tras obtener la oportuna autorización se remitirá a MAPFRE FAMILIAR el informe del resultado de la prueba o tratamiento, así como informes sucesivos de la evolución del paciente.